BRAND SENSE: COMO GRANDES MARCAS CRIAM CONEXÕES EMOCIONAIS COM CLIENTES

Brand Sense: O Que É, Por Que É Importante e Exemplos de Sucesso

Índice

1. O que é Brand Sense?
2. Por que é tão importante?
3. Exemplos de marcas que obtiveram sucesso usando Brand Sense
• 1. Coca-Cola
• 2. Apple
• 3. Starbucks
• 4. Singapore Airlines
4. Conclusão

O que é Brand Sense?

Brand Sense é uma estratégia de branding que vai além dos aspectos visuais de uma marca, envolvendo os cinco sentidos humanos — visão, audição, olfato, paladar e tato — para criar uma experiência de marca mais rica e memorável. A ideia é engajar os consumidores de maneira mais profunda, criando uma conexão emocional através de estímulos sensoriais que reforçam a identidade da marca.

Pense na última vez que você entrou em uma loja que gosta ou provou um produto favorito da sua infância. O cheiro de um perfume específico, o som de uma música familiar, ou até mesmo a textura de um produto podem instantaneamente transportar você para um momento passado, evocando memórias e emoções. Essa é a essência do Brand Sense.

Por que é tão importante?

O Brand Sense é crucial porque as decisões de compra dos consumidores não são baseadas apenas na lógica ou nas características do produto, mas também nas emoções e nas experiências que eles associam à marca. Quando uma marca consegue ativar vários sentidos, ela cria uma impressão mais duradoura e diferenciada, aumentando a lealdade do cliente e a predisposição para a compra.

Por exemplo, o cheiro de pão fresco em uma padaria não é apenas agradável — ele desperta memórias e emoções de conforto, lar e satisfação, incentivando você a entrar e fazer uma compra. O som característico do jingle de uma marca pode trazer um sorriso ao rosto e criar uma conexão emocional imediata.

Exemplos de marcas que obtiveram sucesso usando Brand Sense

Coca-Cola

Lembra do som de uma garrafa de Coca-Cola sendo aberta? Ou do gosto gelado e refrescante da primeira golada? A Coca-Cola é um exemplo clássico de uma marca que utiliza Brand Sense de forma eficaz. Esse som, junto com o design icônico da garrafa e o toque gelado na mão, cria uma experiência sensorial completa que envolve os consumidores de diversas maneiras. Desde o toque gelado da garrafa até o som do gás escapando, a Coca-Cola faz você sentir cada detalhe.

Apple

Já percebeu como segurar um iPhone novo dá uma sensação de sofisticação? Desde o design minimalista e elegante dos seus produtos (visão e tato), até os sons suaves e agradáveis dos seus sistemas operacionais (audição), a Apple cria uma experiência que é tanto tátil quanto auditiva. Pense na sensação de deslizar os dedos sobre a tela de vidro lisa ou no som sutil ao fechar uma notificação — cada detalhe é planejado para envolver seus sentidos.

Starbucks

Imagine entrar em uma loja Starbucks e ser recebido pelo aroma quente de café fresco. Esse cheiro não é por acaso — é uma parte fundamental da experiência de marca. A Starbucks utiliza Brand Sense para criar um ambiente acolhedor e convidativo em suas lojas. O aroma característico do café (olfato), a decoração confortável (visão e tato), e as músicas cuidadosamente selecionadas (audição) contribuem para uma experiência que vai além da bebida. É por isso que, para muitos, um café na Starbucks é mais do que apenas uma bebida — é um momento de relaxamento e prazer.

Singapore Airlines

Se você já voou com a Singapore Airlines, talvez tenha notado um aroma distinto que permeia as cabines. Esse cheiro foi desenvolvido especialmente para a companhia aérea, criando uma sensação de luxo e exclusividade. Combinado com o toque macio dos tecidos e o atendimento impecável, a Singapore Airlines transforma um simples voo em uma experiência sensorial completa, reforçando a percepção de qualidade e sofisticação.

Conclusão

Investir em Brand Sense é uma forma poderosa de fortalecer a identidade da marca e criar conexões emocionais mais profundas com os consumidores. Marcas que conseguem envolver vários sentidos são mais propensas a se destacar no mercado e construir uma lealdade duradoura. Implementar essa estratégia pode ser o diferencial que sua marca precisa para alcançar novos patamares de sucesso.

Quando pensamos no poder de uma marca que ativa nossos sentidos, percebemos que a experiência vai muito além do produto. É sobre o que sentimos, lembramos e, acima de tudo, como nos conectamos emocionalmente com aquela marca. Na VEE Agência, entendemos que o branding eficaz é aquele que fala diretamente aos corações e mentes dos consumidores — e, claro, aos seus sentidos.